数字化转型的概念在企业界不断出现,并且在过去几年中势头强劲。企业在数字时代蓬勃发展的唯一途径是制定清晰的数字化转型路线图。
数字化转型 (DX) 是自动化和简化系统和运营以提高组织效率的过程。为了实现完全互联的数字生态系统,将新技术融入所有运营中至关重要。它重新评估了企业的管理、运营方式以及为客户提供价值的方式。
随着这些技术改变我们做从业务流程到客户参与的所有事情的方式,最好更多地了解它们在实现业务目标方面将发挥的作用。Z6尊龙凯时
技术有助于摒弃旧的业务流程,并采用新的做法,以确保可持续的业务连续性并促进数字增长。它们使组织能够快速、经济、方便地做事,并且比以往任何时候都更加准确。
这些技术有助于创建一个“具有竞争力、敏捷性、创造性、以客户为中心且工作愉快的数字业务”。如前所述[1]德勤认为,数字技术有助于企业从“数字化”转变为“数字化”。
随着技术范围的增加,数字化转型的发展也随之加强,使组织能够全面地面向未来。当技术得到有效利用时,企业可以做出更好的决策,优化运营效率,提高工作效率。
让我们来看看可以提高盈利能力、提高部署速度并将客户满意度转化为忠诚度的 4 大数字化转型技术。
在几乎每个组织中,员工都在不断执行降低生产力的任务,这些任务对于保持业务运行至关重要。工作单调是导致员工沮丧的令人担忧的原因之一。这表明,对于许多公司来说,自动化仍然是尚未开发的资源。通过自动化,重复性任务可以自动化和简化,将员工从繁琐、耗时的任务中解放出来。
自动化使用基于规则的逻辑来自动执行各种类型的手动工作,例如在业务流程中发送确认电子邮件。它可以通过安全地简化沟通、提高员工生产力和提高效率来实现业务的数字化转型。以下是自动化帮助企业进行数字化转型的一些领域。
低代码和无代码可能是数字化转型中最受关注的技术之一。这种方法允许业务用户以最少的编码知识或无需编码知识来构建自定义应用程序,从而减少了技术障碍。
低代码、无代码开发工具允许任何拥有产品或特定目标的人在几小时或几天内构建可扩展的应用程序。基本上,它是企业创新和降低成本的魔杖。它可以帮助企业事半功倍:自动化流程,简化跨多个地点或部门的运营,并消除手动任务。
云计算是云技术的使用,例如软件即服务 (SaaS)、平台即服务 (PaaS)、基础设施即服务 (IaaS) 和其他形式的远程访问。该技术提供了快速创新智能化教育理解心得体会、灵活的资源和规模经济。它被 Gartner 研究总监 Brian White 称为数字化转型的“下一个前沿”。
分析和集成是数字化转型的关键要素。洞察数据、分析数据并根据该信息做出决策的能力对任何企业都至关重要。
分析可以通过提供实时见解的高级报告功能来帮助了解您的客户需求。这使企业能够根据当前发生的事情预测未来的运营。
这种集成允许组织内的不同系统(如营销和销售)访问彼此的数据,以便它们可以比以往任何时候都更有效地协同工作。
在功能层面,开发业务应用程序不再是 IT 团队的专属领域。借助低代码和无代码等创新平台,人力资源、营销、财务和任何其他部门的业务用户现在可以构建现代应用程序。
数字技术有能力通过自动化重复的内部工作流程来重塑业务流程。这样可以更快地进行报告和决策,从而增强员工和整个组织的能力。
数字技术还可以通过消除不必要的费用来降低成本,例如打印纸质文档或通过蜗牛邮件发送(可能需要数周时间)。Excel和电子表格的陷阱可以一劳永逸地消除,并被强大的自动化解决方案所取代。
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